Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Satıcı Yanıt Vermiyor

Shopier üzerinden Lovic adlı satıcıdan yaptığım alışverişte sipariş ettiğim ürünler eksik ve yanlış gönderildi. Siparişimde yer alan bilekliklerden biri hiç gönderilmedi, gelen bilekliklerin modelleri yanlış ve küpe de sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan farklı bir model olarak elime ulaştı.
Kargoyu 12 Şubat tarihinde teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra satıcıya Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sorunumu dikkate almadılar. Sipariş numaram 5287***84'tür ve ödemeyi banka kartıyla yaptım.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerimin acilen doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.



