Yanlış Ürün Gönderildi İade Taleplerime Cevap Verilmiyor

İstemediğim ayakkabıyı gönderdiler. İstediğim ayakkabının ise satıştaki resimle alakası yoktu. Sonrasında da iade yok diyerek ilgilenmediler. Israrla yazdım, iade kodumu istedim fakat dönüş yapmadılar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Sitelerinde iade var yazmasına rağmen iade kabul etmediler. Tenezzül edip yazmıyorlar bile, iade kodumu defalarca istememe rağmen dönüş yapmadılar.