to read complaints and reviews, or file yours. 
Asla alışveriş yapılmaması gereken bir firma. İki tane 39 numara New Balance aldım, farklı renklerde. Birinin numarası kısmen silinmiş, numarası görünmüyor ve ikisini yan yana koyunca aynı numara olmadıkları çok belli. Daha küçük bir ayakkabı göndermişler. İade ve değişim yapmak istedim, uzun süre cevap alamadım. Daha sonra WhatsApp'tan cevap verdiler. İade ve değişim koşullarını sorduğumda, sadece değişim için kargo bilgilerini verdiler. Bayram nedeniyle kargo firmaları çalışmadığı için gönderemedim. Daha sonra tekrar ulaşıp ayakkabıyı değişim için göndereceğimi söyledim, bana değişim süresinin bir hafta olduğunu, artık yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu bilgi bana daha önce verilmemişti. Ayrıca tüm firmalarda 14 gün içinde iade hakkım olduğunu ve kusurlu ürün gönderdiklerini söylediğimde, firma 'Ne kusuru?' şeklinde yanıt verdi. Numaranın silindiğini söylediğimde ise hiç cevap vermediler. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, ama paramı bu firmada bırakmayacağım.
Bu siteden 14.10 tarihinde alışveriş yaptım ve New Balance V6 model ayakkabı satın aldım. Neredeyse 1 ay oldu. Ayakkabı gönderilmedi. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yazıyorum beş mesajdan birine cevap verip sürekli oyalıyorlar. Asla güvenilir değiller. Hiçbir şekilde dürüst bir süreç yönetemiyo...
Birisine sitesinden üç tane topuklu ayakkabı aldım. Ayakkabıların numaraları olmadığı için değişim yapmak istedim. Değişim olmuyor dedikleri için iade etmek zorunda kaldım. Konuyla ilgili bilgi verirken, iade kargonuz bize ulaştığı andan itibaren 7 gün içinde paranız iade olacak dediler. Ürünler ken...
Ürünlerin siparişini verip ödemeyi yapana kadar hiçbir sorun yoktu. Ama ödemeden sonra ürünle ilgili herhangi bir takip numarası verilmedi ve herhangi bir mesaj vs gelmedi. Sonrasında beklemeye başladım ve bir haftanın sonunda ne bir arama ne bir mesaj gelmeyince, WhatsApp tan bilgi almak için mesaj...
Yorumlar