Love Story Ankara Mağduriyet Yaşama

2024 yılı Ağustos ayında la Wings Wedding’de gerçekleşen düğünümüzün çekimleri, düğün salonunun anlaşmalı olduğu Love Story Ankara tarafından full paket kapsamında yapıldı. Sözleşmemiz gereği tüm fotoğrafların dijital kopyaları için ayrıca 2.500 TL ödeme gerçekleştirdik. Düğün videomuz ise Eylül 2024’te tarafımıza tek bir kopya olarak teslim edildi.

Teslim sırasında, ileride herhangi bir sorun yaşamamız halinde düğün videomuzun Love Story Ankara’nın arşivlerinde saklandığı ve ihtiyaç duyduğumuzda tekrar temin edilebileceği bilgisi verildi. Ancak videoda oluşan bir yükleme hatası nedeniyle dosya açılamayınca firmayla iletişime geçtiğimde, arşivden tekrar temin edilebilmesi için benden 10.000 TL talep edilmiştir. Gerekçe olarak da arşiv hizmeti için her yıl ödeme yaptıkları belirtilmiştir.

İlk görüşmelerde veya teslim esnasında, arşivde saklanan görüntülerin ileride talep edilmesi halinde ayrıca ve bu denli yüksek bir ücret ödeneceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Böyle önemli bir hususun önceden şeffaf şekilde belirtilmemesi, sonradan 10.000 TL gibi fahiş bir ücret talep edilmesi açısından kabul edilebilir ve hakkaniyetli değildir.

Ayrıca, kişisel verilerim ve görüntülerimin arşivde saklanmasına ilişkin tarafımdan açık rıza alınmamış, bu konuda herhangi bir KVKK aydınlatması veya onayı da sunulmamıştır. Buna rağmen görüntülerimin arşivde tutulduğunun söylenmesi, kişisel verilerimin hukuka uygun işlenip işlenmediği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Love Story Ankara’nın, düğün videomuzun arşivden makul bir bedelle ya da ek bir ücret talep etmeksizin temin edilmesini ve bu süreçte KVKK kapsamındaki yükümlülükleri konusunda beni açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde ve KVKK kapsamında gerekli başvuruları yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.