Yanlış Ürün Gönderildi, Ücretsiz Değişim İçin 200 TL Kargo Ücreti İstendi

Loveshoeskonyaa adlı firmadan geçen hafta salı günü beyaz bir ayakkabı sipariş verdim, perşembe günü hem numarası hem de rengi farklı bir ürün gönderdiler. Bana gelmesi gereken ayakkabı 42 numara ve beyaz renkti, ancak 41 numara ve farklı renkte bir model yollandı.
Ürünü ücretsiz değişim/İade kapsamında kargoya verdim, fakat bu kez gelen kargoda 200 TL kargo ücreti talep edildi. Yanlış ve farklı ürün göndermelerine rağmen müşteriden bu şekilde ücret almaya çalışılmasını dürüst ve güvenilir bulmuyorum.
Firmadan özellikle bir talebim yok, ancak bu yaşananların diğer tüketiciler tarafından görülmesini ve insanların bu tür uygulamalara karşı bilinçlenmesini istiyorum.


