to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Ve Depo Konumuna Dair Yanıltıcı Bilgilendirme
17.05.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Love My Body şubesinden bir elbise satın aldım. Ürünün Adana merkezdeki depodan adresime teslim edileceği ve en geç 20.05.2026 tarihinde kesin olarak elimde olacağı özellikle belirtildi. Bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım, ancak sonrasında Adana’da depo bile olmadığını, ürünün İstanbul’dan geleceğini ve sistemde tahmini teslim tarihinin 22.05.2026 olarak göründüğünü öğrendim. Bu tarih de kesin değil denilerek mağdur edildim.
Alışveriş sırasında ürünün başka şubelerde olması durumunda oralardan da alabileceğimi söylememe rağmen, başka şubelerde ürün olmasına rağmen bana yok denildi. Depo ve teslimat konusunda da yanlış bilgi verilerek yanıltıldım. Şu an kargoya müdahale edemeyeceklerini söyleyip hiçbir çözüm sunmuyorlar.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle ürünü ihtiyacım olan tarihte teslim alamıyorum. Bu nedenle bu alışverişe güvenerek yaptığım harcamanın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili geri bildiriminizi dikkatle incelemiş bulunmaktayız. Yapılan kontroller doğrultusunda, ürünün teslim sürecine ilişkin tarafınıza en geç 22 Mayıs Cuma gününe kadar teslimat sağlanabileceği yönünde bilgilendirme yapıldığı görülmektedir. Ayrıca ilgili tarihe kadar teslimatın gerçekleşmemesi durumunda, ürünün yeni mağaza stoklarına giriş sağlaması sebebiyle alternatif mağazalar üzerinden de destek olunabileceği bilgisi paylaşılmıştır. Siparişinizin kargo süreci devam etmekte olup paketiniz sevkiyat aşamasındadır. Süreciniz yakından takip edilmekte olup, ürününüzün en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması adına gerekli kontroller sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Adil Işık Group Müşteri İlişkileri Departmanı
Bana 20 mayısta ürün teslim edilecek denilmiştir. Ürünün aciliyetini inanın hassasiyetle bildirdim ve gün garantisi verildiği için ürünü satın aldım. Ama teslim edilmemiş olup tahmini teslimatta 22si olarak görülmektedir. Ben her şekilde ürün iadesine başvurmak istiyorum. Ve Adana da depodan gelecek denilen ürün İstanbul'dan yola çıkmış ve süreç uzamıştır. Bundan kaynaklı ürünü teslim aldığımda iade edeceğimi tekrar önemle bildiririm. Bende geri dönüşünüz için sizlere teşekkür ederim
İlgilerinden dolayı teşekkürediyorum.
