Lova Yatak'tan Ürün Teslimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Oyalama

31 Ocak’ta İzmir Bornova’daki Lova Yatak mağazasından 2 baza ve 1 yatak satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Bana ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 09.04.2026 olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Ürünler 2 ay boyunca gelmeyince siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. İade için önce 3 gün içinde paranız yatacak denildi, sonrasında ise bu kez 14 gün içinde yatacak denilerek sürekli oyalanıyorum. Ne aldığım ürünleri teslim alabildim ne de ödediğim paramı geri alabildim.

Lova Yatak’ın bu kadar sorumsuz ve oyalayıcı bir tutum sergilemesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.