Lova Yatak Mağduriyeti Ve Memnuniyetsizliği

Doğtaş Mobilya'dan yaklaşık 200 bin tl tutarında mobilya alışverişi yaptık. Yatağımızı da Doğtaş Lova'dan almaya karar verdik ve bin pişman olduk. 42 yaşındayım ve birçok markadan yatak satın aldım; ancak böyle bir yatakta daha önce hiç yatmamıştım. Satın aldığımız ürün kusurlu çıktı. Hem eşimde hem de bende bel fıtığı rahatsızlığı vardı ve iyileşmiştik, fakat bu yatak yüzünden tekrar rahatsızlandık. Yataktan gıcırtı sesi geliyor ve kesinlikle rahatsız edici bir durum söz konusu. Mağazayı aradığımda, değişimli bir yatak olduğunu söylediler; ancak ben ekstra para ödeyip tekrar Lova'dan yatak almayacağımı ifade ettim. Bir daha aynı hatayı yapmayacağım. Bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdiler ve tabii ki başvuracağım. Hakem Heyeti gelip yatağı kontrol ettiğinde, yataktan gelen sesi duyduktan sonra bize hak vereceklerine inanıyorum. Firmanın, bir mobilya müşterisi olarak bana yardımcı olmasını ve iade talebimi dikkate almasını rica ediyorum.