to read complaints and reviews, or file yours.Lova Tek Kişilik Yatak Seti Bazası Kırıldı, Tamir İçin İki Ay Bekleme
Lova’dan aldığım tek kişilik yatak setinin bazası kırıldı ve 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana çözüm bekliyorum. Ürün şu an hâlâ bende, sadece tamir için iki kez tarih verildi; ancak verilen tarihler geldiği halde herhangi bir işlem yapılmadı ve kimse gelmedi.
Bu süre içinde mağaza ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, ancak somut bir adım atılmadı; yalnızca yeni tarihler verilerek oyalanıyorum. Benden herhangi bir ücret talep edilmediği için bunun garanti kapsamında hızlıca çözüleceğini düşünürken yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım.
Lova’dan kırılan bazamın acilen yerinde tamir edilmesini, eğer tamiratı gerçekleştiremiyorlarsa yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimin üstünden 2 hafta geçti hala beni oyalamaya devam ediyorlar. Hayatımda hiç bu kadar bir üründen memnun kalmadığım olmamıştı sağ olsunlar başardılar. Bu kadar müşteri memnuniyetinin yerlerde olduğu bir firma görmedim. Kimseye önermiyorum.
