Louismanluxury'den Yanlış Numara Ayakkabı Uzun Değişim Süreci Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

13 Mart tarihinde Louismanluxury adlı firmadan 42 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma 43 numara ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 14 Mart’ta DHL Kargo ile değişim için geri gönderdim. Bana, ürünün yaklaşık 2 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi.

İlk 2 hafta sonunda hâlâ bir sonuç alamayınca tekrar ulaştığımda, “halledeceğiz” diyerek beni 3. Hafta da oyaladılar. 4. Haftaya gelindiğinde mesajlarıma artık hiç dönüş yapılmadı. 5. Hafta sonunda ise ancak farklı bir ürün seçmem koşuluyla yeni ürün gönderdiler ve bu süreçte kargo ücretini de benden tahsil ettiler.

Toplamda 3.000 TL ürün bedeli ve 155 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü ilk seferinde yanlış numarayla gönderip, değişim sürecinde haftalarca oyaladıkları ve sonunda da kargo ücretini bana ödetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Louismanluxury firmasından ödediğim 155 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.