Instagram'dan Aldığım Alexander McQueen Ayakkabı Kalitesiz Ve Yanıltıcı, Tam İade Talep Ediyorum

Louismanluxury adlı Instagram sayfasından 3 Nisan tarihinde Alexander mcqueen 42 numara ayakkabı siparişi verdim ve ürün 8 Nisan’da elime ulaştı. Kargo paketini 8 Nisan’da açtığımda, gelen ayakkabının ilanlarda gösterildiği gibi olmadığını gördüm. Bana söylenenin aksine ürünle birlikte toz torbası, fatura, karton poşet gibi hiçbir ek malzeme çıkmadı.

Ayakkabının üzerinde küçük küçük boya izleri vardı, malzeme kalitesi son derece düşüktü, neredeyse karton gibi duruyordu ve ayakkabının içi yoğun biçimde plastik kokuyordu. Görsellerde anlatılan ve videolarda “birebir aynısı gelecek” denilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu ayıplı ve kalitesiz ürün için kredi kartıyla 3.000 TL ödeme yaptım.

Durumu Instagram üzerinden Louismanluxury sayfasına yazdığımda yalnızca “iade yok, değişim var” şeklinde bir mesaj attılar, sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ürünün görseldekiyle uyuşmaması, kusurlu ve kalitesiz olması nedeniyle değişimi değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Öğrenci olarak zaten zor şartlarda geçinirken, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını, ayakkabıyı da iade etmek istediğimi belirtiyorum.