Lotus Lens Optik Gözlük Parçası Tedarik Süreci

Sinop'ta bulunan Dilek Optik isimli iş yerinden 19.11.2022 tarihinde gözlük çerçevesi satın aldım. Henüz garantisi bitmeden çerçeve kulak arkası kısımlarında-kulplarında kum gibi dağılmalar, dökülmeler olmaya başladı. Gözlükçüm d**** hanım firma ile iletişime geçip garanti kapsamında kulpları değiştirdi. Aradan çok kısa bir süre geçti yeni takılan kulplarda da tekrar aynı sorunu yaşadım. Bu arada gözlüğümün garantisi bitmişti. Firmayla gözlükçüm d****hanım iletişime geçti parasıyla da olsa gözlüğün kulplarını değiştirmek istediğimi söyledim. Ancak d*** hanıma gözlüğün bu kulplarının, olmadığını söylemişler. Ben görsellerini de attığım bu kulplara‐saplara elektrik kablosuyla kılıf yapmaya çalıştım. Çok trajikomik ama bu şekilde kullanıyorum. Gözlük parçası tedarik süreci ile ilgili görevini yapmayan Lotus markasına ya da aracı firmalara bu durumun hiç yakışmadığını düşünüyorum. Ben çerçevesini çok beğendiğim gözlüğümü bu şekilde elektrik kablolarıyla değiştire değiştire kullanmaya devam edeceğim. Her görene de bu durumu olduğu şekliyle anlatacağım. Bakalım ilgililerden bu konuyla ilgili herhangi bir gelişme olacak mı bekleyip göreceğiz. Gelişmelerle ilgili de ben yine Şikayetvar bölümünden durumu anlatacağım.