Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Lotto Ayakkabısının Topuk Kırılması Ve Değişim Talebi Reddedildi

profile
Didem
24 Aralık 2025 21:00
341

04.08.2025 tarihinde Etichet Kızılay mağazasından yaklaşık 3–4 bin tl ödeyerek Lotto marka, LOT938215B01001390 numaralı orijinal spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda kullandım ancak 6 ay dolmadan topuk kısmı içeriden kırıldı ve ayağımı ciddi derecede rahatsız edecek hale geldi.

18.11.2025 tarihinde mağazaya giderek ürünü incelemeye verdim, sorunun kesinlikle benim hatamdan kaynaklanmadığını, ürünün topuk kısmında üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu belirterek değişim talebinde bulundum. Buna rağmen bana sadece “red cevabı geldiği” söylendi ve yapılabilecek bir şey olmadığını ilettiler, herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama paylaşılmadı. Ürünü de hâlâ mağazadan teslim almadım.

Kısa sürede bu derece deformasyon yaşayan, topuk kısmı içeriden kırılan bir ayakkabının kullanıcı hatasına bağlanmasını ve markanın sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Lotto gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de satış sonrası ilgi konusunda çok daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Ayakkabımın yeniden incelenerek kusurlu ürün kapsamında ücretsiz değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İç Kısmı Genişleyen Ayakkabının Değişim Reddi

profile
Ferdi
18 Mayıs 18:47
25
İç Kısmı Genişleyen Ayakkabının Değişim Reddi
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Arzu
13 Nisan 23:36
324
Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Yanlardan Açılan Lotto Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilmedi

profile
Müge
17 Mayıs 19:52
14
Yanlardan Açılan Lotto Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilmedi
Yanlardan Açılan Lotto Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilmedi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Lotto Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Değişim Talebi

profile
Elif
06 Mayıs 11:09
104
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Lotto Marka Çocuk Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Mağaza İade Reddi

profile
Tahir
24 Nisan 12:07
179
lotto-marka-cocuk-ayakkabisinda-erken-yirtilma-ve-magaza-iade-reddi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz