to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Mağaza Tarafından Haksız Şekilde Reddedildi
03.01.2026 tarihinde Çorum AHL Park AVM FLO mağazasından 2.004,99 TL tutarında, kredi kartı ile Lotto marka halı saha ayakkabısı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri ve kutusu üzerinde, fişi de hâlâ bende duruyor.
18.01.2026 tarihinde, yasal iade hakkım olduğunu düşünerek ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü iade talebimi kabul etmedi ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Mağaza personeli kendi telefonları üzerinden kayıt oluşturdu ve bu kayıt sonucunda da “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, 1 ay içindeki iade hakkımın bu şekilde elimden alınmasını kabul etmiyorum.
Ben bu ürün için kesinlikle değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum ve artık bu firmadan ürün almak istemiyorum. Yasal haklarımın tarafıma eksiksiz tanınmasını, iade talebimin onaylanarak 2.004,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve tüm sosyal medya mecraları üzerinden hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
