to read complaints and reviews, or file yours. 
Los Ojos’un kendi web sitesi üzerinden toplam 2.622 TL tutarında 3 adet tayt ve 1 spor ceket satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldiği için 3 adet taytı iade etmeye karar verdim ve 6 Nisan tarihinde Samsun’dan DHL kargo ile, sitede belirtilen iade sürecine uygun şekilde geri gönderdim. Sipariş numaram #LOS96329’dur ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum, çünkü firmanın ulaşabileceğim bir iletişim kanalı görünmüyor; bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Ürünleri zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmeme rağmen, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve param iade edilmeden bu kadar uzun süre bekletilmem sebebiyle mağdur oldum. İade sürecimin acilen incelenmesini, iadesini talep ettiğim 3 adet tayta ait ödemenin hesaplanarak net tutarının tarafıma bildirilmesini ve bu ücretin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Los Ojos’un kendi web sitesi üzerinden aldığım taytlar beden olarak küçük geldiği için ürünleri iade etmeye karar verdim ve 30 Mart tarihinde DHL kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 3513167406’dır. Aradan epey zaman geçmesine rağmen ne iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ü...
Los Ojos markasının kendi internet sitesinden bir tayt ve sweatshirt satın almıştım, toplam 868 TL tuttu. Sipariş numaram #los96148. Tayt büyük geldiği için geçen hafta Perşembe günü site üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim. İadenin firmaya ulaştığı görünüyor, anca...
Los Ojos’un kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde 3 adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerden 2 tanesini beğenmediğim için 4 Mart’ta kargoya vererek iade ettim ve 5 Mart’ta kargo firmasından gönderimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iade s...
Yorumlar