Lorven Elbisesi 22 Gün Gecikiyor, İptal Ve İade İmkânı Yok

Lorven markasından bir elbise siparişi verdim ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram #1037’dir ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, ayrıca siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal ederek paramı geri alabiliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.