to read complaints and reviews, or file yours.Ölçü Uyuşmazlığı Ve Garantiden Cevap Yok
Lors Oto Paspas’tan Instagram reklamlarında kendilerini Türkiye’de ilk Evo paspas üreticisi olarak tanıtmalarına ve paylaştıkları videolarda “gönderilen paspaslarda ölçü uymazsa değişim veya iade garantisi” verdiklerini açıkça belirtmelerine güvenerek 2016 Volkswagen Polo aracım için paspas siparişi verdim. Bu beyanlarına dayanarak sorunsuz bir alışveriş yaşayacağımı düşündüm.
Siparişi WhatsApp üzerinden oluşturdum ve bu süreçte benimle oldukça ilgili davrandılar. Ancak sipariş alındıktan sonra iletişim tamamen değişti, ilgileri bitti ve sorularıma yanıt vermemeye başladılar. Ürün tarafıma 30.01.2026 tarihinde ulaştı. Kontrol ettiğimde sol ön yolcu tarafındaki paspasın ölçülerinin yanlış yapıldığını gördüm.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden hem durumu anlattığım bir mesaj hem de hatalı parçanın fotoğrafını göndererek sadece sol ön paspasın doğru ölçülerde yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Mesajlarımın görüldüğünü gördüm ancak iki gün boyunca herhangi bir cevap alamadım, hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Özellikle kendi videolarında ölçü uyumsuzluğu halinde değişim veya iade garantisi verdiklerini söylemelerine rağmen bu talebime hiçbir şekilde dönüş yapmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, yalnızca ölçüsü yanlış üretilen sol ön yolcu paspasının doğru ölçüyle ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 88798934132141 olup, yaşadığım bu iletişimsizlik ve verilen garantiye rağmen sorunumun görmezden gelinmesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
