to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Paspasların Araca Uymaması Ve İletişim Eksikliği
4 Ekim’de Lorss Oto’dan Peugeot 3008 hibrit aracım için 2.500 TL’ye paspas satın aldım. Satın alma aşamasında oldukça ilgiliydiler, ödemeyi IBAN’a yaptım. 7 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak ön paspaslar uyum sağlamadı ve soket yerleri de oturmadı. Bu durumu ilettim, değişim yapılacağı söylendi. 8 Ekim’de ürünü Sürat Kargo 14035971141313 takip numarasıyla geri gönderdim.
Başta 'değişim yapılacak' denmesine rağmen, sonrasında iletişim neredeyse tamamen kesildi. WhatsApp üzerinden en son 'Pazartesi kargoya vereceğim' denildi ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Dün tekrar aradığımda 'dönüş yapacağız' denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Ayrıca paspasın soket yerlerinden biri aşağıda, biri yukarıda duruyor ve cırt eklenmiş, gerek yok denildi. Şu an ne ürünüm elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.
İlgili firmanın bu mağduriyeti gidermesini, aracım için uyumlu ve doğru paspasların bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Bende günlerden beri Lors Paspasa hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram ve WhatsApp üzerinden mesajlar bıraktım. İletişim numaraları olan ********** Ve ********** Aramama rağmen maalesef kimse cevap vermiyorlar. Bende bu firmadan 2. Kez paspas seti almak için iletişime geçtim, anında bana yardımcı oldular. Akşam geç saat olmadığına rağmen sorduğum her soruya sıkılmadan cevap veren ilgili (*********) ödemeyi yaptıktan sonra ürünümü aradan geçen 7 günde hala tarafıma ulaşmamış olmasından dolayı Lors Paspasdan kimseye ulaşılamama gerçekten kafalarda soru işareti bırakmıyor değil.