to read complaints and reviews, or file yours.Loris Parfüm Siparişim Nerede? Güvenilirlik Sorgulanıyor!
Loris Parfüm Siparişim Müşteri Mağduriyeti!
17 Şubat 2025 tarihinde #LRS19858 sipariş numarasıyla 819 TL karşılığında 2 adet parfüm sipariş ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Loris müşteri hizmetleri, siparişin kargoya verildiğini ve kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ancak kargo firması böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığını belirtiyor. Bu nasıl bir süreç yönetimidir?
Bir markadan alışveriş yaparken en önemli beklenti güvenilirlik ve müşteri memnuniyetidir. Ancak bu yaşadığım süreç, Loris’in bu konuda ne kadar eksik kaldığını gösteriyor. Ne siparişim var ne de net bir açıklama yapılıyor!
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları dahil tüm yasal yolları kullanarak hakkımı arayacağım. Loris gibi bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı beklemezdim!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi titizlikle inceledik ve sorununuzu çözmüş bulunmaktayız. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LORIS PARFUM
