DP Parfüm Şişelerinde Sürekli Sprey Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

DP Parfüm’den aldığım R3-T3 kodlu parfüm şişelerinde ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Toplam dört adet parfüm şişesinde de sprey mekanizması sürekli arıza veriyor, ürün püskürtmüyor ve yan kısımlardan akma yapıyor. Aynı sorunun tüm şişelerde görülmesi hem ürün kalitesine hem de üretime dair ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Ürünü aldığım mağaza konuyla hiçbir şekilde ilgilenmedi. Ardından DP Parfüm müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem mağazanın hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalması beni oldukça mağdur ediyor.

Markadan beklentim, bu soruna hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesi, gerekli görülüyorsa ürünlerin değiştirilmesi ya da uygun gördükleri şekilde mağduriyetimin giderilmesidir.