Gönderilmeyen Ceket Siparişi Ve İade Talebi

Lorinfo adlı firmanın lorinfo.com internet sitesi üzerinden 15 Ağustos tarihinde kahverengi bir ceket siparişi verdim ve kredi kartımla 2.388,88 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte siteleri bir süre tamamen kapalıydı, daha sonra tekrar açıldığında mail yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak mailime de hiçbir şekilde cevap verilmedi. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve ürünümün gönderilmemesi nedeniyle hem maddi hem de zaman kaybı yaşadım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 2.388,88 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.