Kargom Gelmedi Ve Mesajlarıma Cevap Yok: Acil İade Ve Açıklama Talebi

12 Ağustos’ta Lorinfo üzerinden yaptığım alışverişin kargoya verildiği, sadece Instagram hikayesi üzerinden belirtildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargo durumumu ve para iadesi talebimi Instagram üzerinden Lorinfo hesabına defalarca kez iletmeme rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Müşteri olarak tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.

Ödemeyi kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. İlgili siparişimin bir an önce ya kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini, ayrıca mesajlarıma neden dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim için ismim Kerem olarak geçmektedir.