to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kredi Kartına Gelmedi, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Lorinfo.com üzerinden satın aldığım bir hırkayı iade etmek için 17 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün 19 Ağustos saat 14.16’da kargo firması tarafından satıcıya teslim edilmiş görünüyor. Firma bana iade kodu verirken, ürün kendilerine ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde iade tutarının hesabıma yatırılacağını belirtti.
Ancak bu süre dolmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Süreçle ilgili bilgi alabilmek için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca Lorinfo ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Toplam 1.604,80 TL tutarındaki alışverişim için, kargo ücretinin kesileceği tarafıma önceden bildirildiği şekliyle, kalan iade tutarımın ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İade süresi geçmesine rağmen ödemem yatmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
