Lorenvi Siparişimle İlgili Bilgi Alamadım

Instagram’da Lorenvi_official sayfasından 27 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım ve kredi kartımla 3.300 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir sipariş numarası, ne kargo takibi, ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Satıcı sadece ilk mesajıma bir kere dönüş yaptı, sonrasında hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap vermedi. Ürün tarafıma hiç gönderilmedi, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı ve tamamen görmezden geliniyorum.

Ödediğim 3.300 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.