Watsons Batman’da Satın Alınan L’Oreal Maskara Göz Enfeksiyonuna Yol Açtı

Şubat ayında Watsons Batman mağazasından kızımla birlikte L’Loreal Telescopic maskara satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra önce bende, ardından kızımda ileri derecede göz enfeksiyonu gelişti ve aylardır sağlık sorunları yaşıyoruz.

Gözlerimde oluşan ciddi enfeksiyon nedeniyle doktora gitmek zorunda kaldım ve uzun süredir ilaç tedavisi görüyorum. Kızım da aynı şekilde enfeksiyon yaşadı. Ben durumu fark edip maskarayı bırakmama rağmen gözlerimde halen kaşıntı şikayetim devam ediyor, kızımın gözlerinde ise batma şikayeti sürüyor. Özel doktora gitmek zorunda kaldığımız için ayrıca maddi olarak da mağdur olduk.

Bu süreçte L’Loreal veya Watsons müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünün sağlık açısından ciddi sorunlara yol açtığını bizzat yaşamış biri olarak, bu maskaranın acilen incelenmesini ve gerekli görülüyorsa piyasadan geri çekilmesini, başka insanların da bizim yaşadıklarımızı yaşamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle oluşan tedavi masraflarımızın karşılanmasını ve satın aldığımız ürün bedelinin iadesini istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.