Saç Boyası Uygulaması Sonrası Yoğun Boya Akması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

16.09.2025 tarihinde Getir Market üzerinden Loreal Paris 5.15 saç boyası satın aldım ve kutu üzerindeki talimatlara uygun şekilde uyguladım. Ancak saçlarımı boyadıktan sonra 3 gündür yoğun şekilde boya akması devam ediyor. Saçımı defalarca yıkamama rağmen boya tamamen arınmıyor, yastık kılıflarım ve kıyafetlerim sürekli boya oluyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de saç sağlığımı olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana video çekip şikayet hattına göndermemi söylediler, ancak link göndermelerini istediğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve görüşmeyi sonlandırdılar. Şu an saçlarımda hala boya akması devam ediyor ve bu durumdan dolayı saçlarımı aşırı yıkamaktan yıprandım. Parasal bir beklentim yok, ancak bu sorunun nasıl çözülebileceği ve saçlarımın nasıl eski haline dönebileceği konusunda acil ve etkili bir çözüm bekliyorum.

Sipariş numaram: y012025044520641