Loreal Paris True Match Nude Fondöten Serum Bozuk Ürün

Trendyol'dan L'Oreal Türkiye resmi distribütöründen aldığım, daha önce de kullandığım, hala kullanıyor. Olduğum ancak tavırlarından sonra asla kullanmayacak olduğum True Match Nude Fondöten Serum bozuk geldi. Sadece açıldı ve ilk kullanımdan sonra ürünün sorunlu olduğunu fark edip kullanmayı bıraktım konuyu da Trendyol üzerinden kendilerine ilettim. Aldığım cevap yalnızca ürün orijinaldir, ve üretici firma L'Oreal tarafından depolarına sevk edilen ürünler özenle ve kontrol sağlanarak paketlenip alıcılarına gönderilmektedir şeklinde oldu. Ben ürünün orijinal olmadığını iddia etmedim, üründe kalite anlamında bir sorun var dedim. Kendileri ürünlerin hepsini yüzlerine sürerek deniyor ve kaliteden o yüzden bu kadar eminler diye anlıyorum. Açılmış ancak kullanılmamış bir ürünü kontrol etmek adına bile talep etmeyip müşteriyi haksız çıkarmak gibi bir prensipleri olması ise daha da enteresan bir durum. Hatalı olan müşteri ürünümüz değil müşterinin yüzü bozuktur tavrı kabul edilebilir gibi değil! Bir kişi ürünün bozuk olduğunu iddia ediyorsa sorun kendisindedir biz kendimizden o kadar eminiz diyorlar. Bir daha asla tek bir ürün dahi almayacağım.