to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan L'Oreal Türkiye resmi distribütöründen aldığım, daha önce de kullandığım, hala kullanıyor. Olduğum ancak tavırlarından sonra asla kullanmayacak olduğum True Match Nude Fondöten Serum bozuk geldi. Sadece açıldı ve ilk kullanımdan sonra ürünün sorunlu olduğunu fark edip kullanmayı bıraktım konuyu da Trendyol üzerinden kendilerine ilettim. Aldığım cevap yalnızca ürün orijinaldir, ve üretici firma L'Oreal tarafından depolarına sevk edilen ürünler özenle ve kontrol sağlanarak paketlenip alıcılarına gönderilmektedir şeklinde oldu. Ben ürünün orijinal olmadığını iddia etmedim, üründe kalite anlamında bir sorun var dedim. Kendileri ürünlerin hepsini yüzlerine sürerek deniyor ve kaliteden o yüzden bu kadar eminler diye anlıyorum. Açılmış ancak kullanılmamış bir ürünü kontrol etmek adına bile talep etmeyip müşteriyi haksız çıkarmak gibi bir prensipleri olması ise daha da enteresan bir durum. Hatalı olan müşteri ürünümüz değil müşterinin yüzü bozuktur tavrı kabul edilebilir gibi değil! Bir kişi ürünün bozuk olduğunu iddia ediyorsa sorun kendisindedir biz kendimizden o kadar eminiz diyorlar. Bir daha asla tek bir ürün dahi almayacağım.
Trendyol üzerinden L'Oreal Paris Bright Reveal serisinin 3 ürününden (peeling, serum, güneş kremi), her birinden 2'şer tane olmak üzere toplamda 6 adet aldım. Instagram'da influencerlar övünce dayanamıyorsunuz. Ürünler geldi. Eşime ve kendime hemen uyguladım. Eşimin yüzü kıpkırmızı oldu. Yüzünde sür...
Trendyol üzerinden L'oreal den alışveriş yaptım. Gelen kargo kutusu açılmış bir şekilde geldi ve içinde iki ürünüm eksikti. Trendyol üzerinden iletişime geçtim ve kutunun paketlenirken ve gönderilirken açık olmadığını (? ), bu nedenle iade veya tedarik yapamayacaklarını söylediler. Kutu zaten özensi...
Trendyol firmasından L****** markasından 4 adet ürün satın aldım, bunların ikisi 2'li set olarak satılıyordu. Ancak ürünlerimden bir tanesi eksik geldi, yani elime üç ürün ulaştı. Satıcıyla iletişime geçtim, ancak kabul etmedi ve Trendyol destek hattına başvurdum. İncelemeye alındı ve bu süreçte diğ...
Trendyol üzerinden L'Loreal firmasından bir serum, bir tonik ve bir güneş koruyucu sipariş ettim. Sipariş vermeden önce özellikle ürünlerin iyi paketlenmesi gerektiğini, yol sırasında bozulma ihtimalini ve bu konuda dikkatli olunmasını rica ettim. Ayrıca, genelde gönderilen tester ve hediyelerden de...
Trendyol aracılığıyla aldığım L'Oréal markalı ürünler çok kötü paketlenmiş ve ürünlerim eksik geldi. İade kabul etmiyorlar ve konuyla ilgilenmiyorlar. Verdiğim paraya mı, yoksa beklediğim zamana mı üzülsem bilemiyorum. Bir daha L'Oréal ve Trendyol firmasından alışveriş yapmayacağım.
Yorumlar