Kırık Gelen Ürünüm Değiştirilmiyor, Sadece İade Yapıldı

Trendyol yetkili Loreal satıcı'dan alışveriş yaptım. 5 adet ürün sipariş ettim. 1 ürün eksik geldi. Hemen ürün tedarik talebi oluşturdum. Loreal ile mesajlaşmamda bana kamera kaydının incelendiği ve ürünlerin eksiksiz konduğu söylendi. Kutu sağlam paketlenmişti ve ben açtım. Kargo hatası da değil. K...

Trendyol'dan 11 Haziran'da L'Oreal satıcısından yaptığım alışverişte fondötenim açılmış bir şekilde geldi. Kutunun her yeri fondöten olmuş bir şekilde teslim aldım. Açar açmaz talep oluşturdum, değişim için kargoyu göndermemi istediler, gönderdim. Daha sonra ücret iadesi yapılacağı iletildi. Ben bu ...

12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım L'Loreal Lash Sensational ürününü henüz açmadan ambalajında hasar olduğunu fark ettim. Ürün elime ulaştığında ambalajı zaten hasarlıydı ve hiç kullanılmamıştı. Sipariş numaram: 10423147364. Şu ana kadar Trendyol veya L'Loreal müşteri hizmetleriy...

Trendyol'dan Loreal Paris satıcısından 3 rimel 2 ruj aldım sadece 1 ruj gönderildi. Defalarca kez tedarik edilmesi için talep oluşturdum geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım yine talep oluşturuldu dendi ama ne tedarik ne iade yapılmadı ve üstelik kamera kayıtları incelenip sıkıntı olma...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden L'Loreal Panorama maskara siparişi verdim (Sipariş No: 10514502686). Ürün 19 Eylül'de elime ulaştı; ancak ambalajsız ve kullanılmış gibi bir şekilde gönderildi. Sürekli olarak bu markayı tercih ediyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Ürünün ambal...