Kırık Gece Kremi Ve Cam Parçacıkları İçeren Sipariş

Trendyol üzerinden L'Loreal Paris satıcısından L'Loreal Paris 40+ ve 45+ gece–gündüz kremi ikili setini satın aldım. 12 Ocak Pazartesi günü teslim edilen siparişimde 45+ gece kremi kavanozunun kırık olduğunu ve krem içinde cam kırıkları bulunduğunu fark ettim. İlk başta sadece dış kısmında çatlak olduğunu düşündüm ancak ürünü açtığımda krem kısmının cam kırıklarıyla dolu olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de ürünün kullanılmasını imkansız hale getiriyor.

Sipariş numaram 10862855284 olup, Trendyol üzerinden ürünle ilgili yorum yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün sadece gece kremi olan kısmı kırık durumda, diğer kremde bir sorun bulunmuyor.

Bu nedenle, kırık olan 45+ gece kremimin telafi amaçlı, sağlam ve özenle paketlenmiş bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.