İndirimli Ürün İptali ve Para İadesi Sorunu


Trendyol üzerinden Loreal marka ruju 89 TL'ye 02.10.2024 tarihinde akşam saatlerinde satın aldım. Flash indirimdeydi ve kupon kullandım. 03.10.2024 sabahında siparişimin iptal edildiği bildirimi geldi. Hatalı fiyattan satışa sunulduğu iddia ediliyor. Zaten flash indirim ve kupon kullanarak aldığım ürünün ucuz olmasını beklerim fiyat hesabı yapacak değilim. Paramı benden alıp, ürünü vermeyip kafalarına göre iptal etmeleri böyle büyük markaya ve aracı markaya yakışmıyor. Canlı destekle görüştüğümde sabahına bankama para iadesi yapıldığı söyleniyor ama para bankadan bana ne zaman geliyor? Arada geçen sürede paramı boşluğa bağlıyorsunuz ve ürünü vermiyorsunuz. Ürünü aynı fiyattan geri istiyorum.










