Elseve Hydra Püre Şampuanın Kokusunda Değişiklik Ve Saç Dökülmesi Şikayeti

Uzun zamandır kullandığım L’Loreal Elseve Hydra Püre şampuandan bu kez aldıklarımda ciddi bir sorun yaşadım. 2026 Ocak ayında İstanbul Bağcılar’daki Gratis mağazasından iki adet Elseve Hydra Püre şampuan aldım. Şampuanı kullanmaya başladığımda kokusunun daha önce alışık olduğum kokuya hiç benzemediğini, neredeyse erkek şampuanı gibi ağır bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. İkinci şişede de durum aynı olduğu için tesadüf olmadığını anladım.

Bunun yanında, bu seriyi daha önce defalarca sorunsuz kullanmama rağmen, bu aldığım şampuan saçımı belirgin şekilde dökmeye başladı. Saç dökülmemdeki artış nedeniyle ürünü kullanmayı kestim ve şişelerden biri hâlâ hiç açılmamış şekilde duruyor.

L’Loreal markasına güvendiğim için bu durum beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Üründe formül, koku veya içerik anlamında bir değişiklik olup olmadığının incelenmesini ve saç dökülmesi ile koku konusundaki bu sorun için mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.