to read complaints and reviews, or file yours.Dream Long Saç Bakım Kreminde Orijinallik Şüphesi Ve Memnuniyetsizlik
Sayın Yetkili,
Uzun süredir L'Oréal Elseve ürünlerinizi düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim ve markanıza olan güvenim nedeniyle farklı ürünlerinizi de denemekteyim. Ancak son olarak satın almış olduğum L'Oréal Paris Elseve Dream Long Bye Bye Makas Saç Bakım Kremi 200 ml ürününüzden ne yazık ki hiç memnun kalmadım.
Ürünün dokusu, kokusu ve saç üzerindeki etkisi, daha önceki tecrübelerimle hiç örtüşmemekte. Bu durum, ürünün orijinal olup olmadığı konusunda bende bazı şüpheler uyandırdı.
Sizden ricam, elinizdeki kayıtlar veya ürün doğrulama sistemi üzerinden bu ürünün orijinalliğini teyit edebilmem için tarafıma yardımcı olmanızdır. Gerekirse ürünün fotoğrafını, barkodunu veya seri numarasını da paylaşabilirim.
İlginiz ve desteğiniz için şimdiden teşekkür eder, geri dönüşünüzü beklerim.
Sayın Yetkili, L'Loreal markasına yıllardır güvenerek ürünlerinizi tercih ediyorum. Ancak son aldığım saç kremi ile ilgili yaşadığım deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ancak sizin müşteri hizmetleriniz, konunun Trendyol ile alakalı olduğunu söyleyip marketle görüşmemi önerdi. Ancak ürünün içeriği, kıvamı ve etkisi o kadar düşük düzeydeydi ki; sıradan, kalitesiz bir krem bile daha etkili olurdu. Bu durum ürünün sahte olabileceği ya da içeriğiyle oynanmış olabileceği şüphesini doğurdu. En büyük endişem ise kişisel bakım ürünlerinde hala güvenlik bandı kullanılmıyor oluşu. Bu tarz ürünler market raflarında açıkta dururken kötü niyetli bir kişi tarafından kapağı kolayca açılıp içine farklı maddeler karıştırılabilir veya zarar verici bir işlem yapılabilir. Bu da hem sağlık hem de güvenlik açısından büyük bir risk oluşturur. Marka olarak bu konuda daha fazla sorumluluk almanızı ve ürünlerinizin güvenliğini sağlamak adına güvenlik bandı gibi koruyucu önlemleri zorunlu hale getirmenizi bekliyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili yapılan incelemenin sonucunun da tarafıma iletilmesini rica ederim.
Yaşadığım sorunla ilgilenip bu kadar hızlı ve anlayışlı davrandığınız için çok teşekkür ederim. Gerçekten çok memnun kaldım. Böyle ilgili bir markayla iletişimde olmak çok güzel. Emeği geçen herkese teşekkürler, iyi çalışmalar
Yaşadığım sorunla ilgilenip bu kadar hızlı ve anlayışlı davrandığınız için çok teşekkür ederim. Gerçekten çok memnun kaldım. Böyle ilgili bir markayla iletişimde olmak çok güzel. Emeği geçen herkese teşekkürler, iyi çalışmalar
