to read complaints and reviews, or file yours. 
Lorantis’in web sitesi üzerinden yaptığım alışverişle ilgili iade süreci için kendileriyle iletişime geçmem gerekiyor; ancak yaklaşık 1–1,5 haftadır hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ellerinde sipariş numaram ve gerekli tüm bilgiler olmasına rağmen sürecimle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem e-posta yoluyla hem de Instagram sayfalarına yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir mesajıma cevap verilmedi. İade sürecimle ilgili tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım ve bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden oluyor.
Lorantis’ten beklentim, en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade sürecim hakkında net bilgi vermeleri ve süreci şeffaf bir şekilde yönetmeleri.
5 Ekim’de lorantis.com.tr üzerinden #1366 numaralı siparişimle 3 parça ürün aldım. Bir ürünün stokta kalmadığına dair bana mail atıldı ve istediğim başka bir ürünle değişim yapabileceğim söylendi. Hemen dönüş yaparak istediğim ürünü belirttim, fakat mailime cevap verilmedi. Bunun üzerine Instagram ü...
22 Ağustos’ta Lorantisco’nun kendi web sitesinden 2.799 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. 44 numara olarak sipariş verdiğim ayakkabı, 43 numara olarak tarafıma gönderildi. Ürün çok geç kargoya verildi ve yanlış numara gönderildiği için mağdur oldum. Bu sorunları iletmek için WhatsApp, Insta...
15 Ekim’de Lorantisco’nun kendi web sitesi üzerinden 1501 numaralı siparişle bir ceket satın aldım. Ancak ürün 10 Kasım’da, yani tam 26 gün sonra elime ulaştı. Sipariş sırasında ürünün Çin’den gönderileceğine ve teslimat süresinin bu kadar uzun olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böy...
Yorumlar