to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Lorantis Co üzerinden verdiğim #1598 numaralı siparişim, kabul edilemez derecede uzun bir sürede, yaklaşık 1,5 ay sonra elime ulaştı. Bu kadar beklemenin üzerine gelen ürün hem defolu hem de son derece kalitesiz çıktı; vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünün bu kadar geç gelmesi yetmezmiş gibi, defolu ve düşük kalitede çıkmasına rağmen firmaya ulaşabileceğim hiçbir hizmet hattı, telefon numarası veya etkili bir iletişim kanalı bulamadım. Müşteriyle iletişim kurmaktan tamamen kaçan, sorumluluk almayan bir anlayışla karşı karşıyayım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Defolu ve kalitesiz gelen bu ürün için ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Talebim kısa süre içinde karşılanmazsa, tüm belge ve ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Lorantis Co’dan 20 Ekim tarihinde #1545 numaralı siparişimle iki adet ceket satın aldım. Ödeme 5.375,40 TL olarak kredi kartıyla alındı. Sitede teslimat süresi çok daha kısa olarak belirtilmesine rağmen ürünler bana ancak 7 Kasım’da ulaştı. Teslim edilen ürünlerin hem bedenleri uymamakta hem de kal...
Lorantis’in web sitesi üzerinden yaptığım alışverişle ilgili iade süreci için kendileriyle iletişime geçmem gerekiyor; ancak yaklaşık 1–1,5 haftadır hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ellerinde sipariş numaram ve gerekli tüm bilgiler olmasına rağmen sürecimle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı. H...
25 Ekim tarihinde Lorantis Co’nun internet sitesinden 1 ceket ve 1 kazak siparişi verdim (Sipariş kodu: #1581). Ürünler elime ulaştığında her ikisinde de kumaş kalitesinin çok düşük olduğunu, beklediğim standartlarda olmadığını fark ettim. Ceket ve kazakta ilk kullanımda dahi kumaşın kalitesizliği b...
23 Eylül tarihinde Lorantis Co. Üzerinden #1565 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.687,70 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim sözleşme kapsamında bulunuyor. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Lorantis C...
Lorantis.co üzerinden 1403 numaralı siparişimle 'Chomps Suffer' ceket adlı ürünü satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi. Ancak, paketimden sitenizde görmediğim farklı bir ürün çıktı ve istediğim ceket tarafıma gönderilmedi. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak hemen müşteri hizmetlerinize mes...
Yorumlar