Kalitesiz Ve Beden Uyuşmayan Eşofman Altı, Satıcı İade Ve Değişim Yanıtı Vermiyor

Instagram’daki “looza” adlı sayfadan oğluma okula giymesi için 800 TL’ye bir eşofman altı satın aldık. Ürün elimize 3 gün önce ulaştı ancak gelen ürün hem çok ince ve kalitesiz hem de beden olarak oğluma kesinlikle uymuyor.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak sayfaya Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Kendi hattımdan sipariş vermek ister gibi yazdığımda hemen cevap verdiler, fakat gerçek durumu ve yaşadığım sorunu anlattığım anda hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Hem sipariş hattından hem kendi hesabımdan yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, değişim ya da iade konusunda muhatap bulamıyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ya da beden ve kalitesi uygun bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.