to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Uzun Süre Beklemesi Ve Cevapsız İletişim
Fine Change isimli Instagram sayfasının internet sitesinden 21 Aralık günü çift kullanımlı baggy eşofman satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için defalarca talep oluşturmaya çalışmama rağmen uzun süre iade talebimi sisteme geçmediler. Sonunda ürünü 20 Ocak günü kargo ile geri gönderdim ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 850 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Süreç boyunca WhatsApp ve mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. En son pazartesi günü bana dönüş yaptılar, “size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ayrıca mail adresim istendi fakat mail adresime herhangi bir bilgilendirme ya da işlem sonucu gelmedi. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de iadem tamamlanıyor.
Ben, gönderdiğim ürünün ücretinin tamamının, 850 TL olarak eksiksiz iade edilmesini ve bu kadar süre bekletildiğim için herhangi bir kargo ücreti veya başka bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. İademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, hiçbir şekilde sizden kargo ücreti kesmemeliler hukuken böyle bir hakları yok haberiniz olsun. Bugün benimde iademi kargo bahanesiyle eksik göndermişler sonuna kadar hakkımı savunup "kargo parası" adı altında el koydukları parayı geri alacağım.