to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkını Kullanarak İade Talebinde Bulundum, Firma Sadece Değişim Teklifi Verdi
Lookzeel firmasının Shopier üzerinden kurduğu internet sitesi aracılığıyla adidas Wales Bonner X Samba Pony Fox Brown model ayakkabıyı satın aldım. Ürün 26 Haziran’da elime ulaştı, hiçbir şekilde kullanmadan 30 Haziran’da kargoya vererek firmaya geri gönderdim ve 2 Temmuz’da ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini aldım.
Ben ürünü hiç kullanmadan, yasal süresi içinde cayma hakkımı kullanarak para iadesi talep etmeme rağmen firma “sadece değişim yapıyoruz” diyerek iade talebimi net bir şekilde reddetti. Açıkça para iadesi istediğimi belirttim, hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde de “yapabilirsiniz” şeklinde yanıt vererek iade yapmayacaklarını ifade ettiler.
Ödememi online olarak kredi/banka kartıyla yaptım. Ara toplam 1.999,00 TL, kargo ücreti 179,00 TL olmak üzere toplam 2.178,00 TL ödedim. Sipariş numaram 232376288’dir.
Yasal cayma hakkım kapsamında, hiçbir şekilde kullanmadığım ve süresi içinde iade için gönderdiğim ürünün ücretinin, ödediğim kargo ücreti de dahil olmak üzere, kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, satın alınan ürünlerde iade seçeneğimiz bulunmamaktadır. Dilediğiniz ürün ile değişim yapabilirsiniz.
