Longchamp Ürün Yok, Para İadesi De Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor!

29 Ağustos tarihinde Longchamp resmi internet sitesinden Le Pliage model bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: APVH3UBC4M. Ödemeyi banka kartımla 6.222 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kocaeli/Başiskele'dir.

Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce ürünün tedarik sürecinde olduğu, sonrasında ise tedarik edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.