Ana Sayfa
Longchamp
Longchamp Marka Çantamın Sapı Kopmasıyla İlgili Yaşadığım Sorun

ID:26376616

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Longchamp Marka Çantamın Sapı Kopmasıyla İlgili Yaşadığım Sorun

Ecem

Longchamp

02 Ekim 2023 12:08

11.939

Ben, 2016 tarihinde satın aldığım Longchamp marka çantam ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.

Çantamın sapı kopması ilgili bir arıza yaşamıştım ve 2 Ekim 2023 tarihinde İstinyePark- Longchamp İstanbul mağazasına başvurarak bu sorunun giderilmesini talep etmiştim. Ancak, aldığım yanıtta, 2 sene önce alınan çantalara teknik destek sağlanmadığı, 2 sene içerisinde alındıysa da faturası ile hizmet verildiği belirtilmiştir.

Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı çünkü diğer ülkelerdeki Longchamp mağazalarında aynı markanın çantaları için teknik destek sağlandığını ve uzun ömürlü kullanım için müşterilere yardımcı olunduğunu biliyorum. Özellikle Berlin'deki Longchamp mağazasında, fatura talep edilmeden çanta tamiratı hizmeti sağlandığını biliyorum.

Dünya'daki diğer mağazaları aynı politikayı izlerken Türkiye'deki mağazaların bu politikadan sapmasının sebebini anlayamıyorum ve bu durum beni mağdur etmektedir. Bu nedenle, ürünüm için ücreti karşılığında parça değişimi veya mümkünse tamirat yapılmasını talep ediyorum.

Bu şikayetimi çözüme kavuşturmanızı ve konu hakkında gereken incelemeleri yaparak tarafıma geri bildirimde bulunmanızı rica ediyorum.

Ecem

04 Ekim 2023 23:55

Longhchamp uluslararası müşteri hizmetleri ile mailleştim ve gelen mailin çevirisini paylaşıyorum. Ömür boyu garantili çantam için hak ettiğim hizmeti talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Longchamp Çantam Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağazadan Destek Alamıyorum

Duygu

Longchamp

18 Eylül 2025 13:46

1.651

16.08.2025 tarihinde İstinyePark Longchamp mağazasından Le Pliage model bir çanta satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 3 hafta içinde çantanın sap kısmındaki deri bölümde soyulmalar oluşmaya başladı. 07.09.2025 tarihinde mağazaya giderek durumu bildirdim; asla ilgi yoktu, sadece bana bir numara veri...

Longchamp Çantam Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağazadan Destek Alamıyorum

longchamp-cantam-kisa-surede-deforme-oldu-magazadan-destek-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Longchamp Çantam 10 Günde Yırtıldı, Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Seymen

Longchamp

17 Ekim 2025 17:06

1.298

23.08.2025'de İstinyePark Longchamp mağazasından kız kardeşime hediye olarak aldığım Le Pliage model çantanın köşeleri, sadece 10 gün gibi kısa bir kullanımda yırtıldı. Kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Ürünü mağazaya ger...

1 Destek

1 Yorum

Kısa Sürede Yıpranan Longchamp Çantama Red Yanıtı Şoku

Nilser

Longchamp

18 Ekim 2025 17:58

1.107

Longchamp çantamı 2025 Şubat ayında aldım ve Eylül ayında temas köşelerinin sıyrıldığını hatta bir tarafının delindiğini gördüm. İstinyePark İstanbul mağazayı aradığımda ürünün fotoğraflarını istediler ve Fransa ile görüşme sonucu red yanıtı geldi. Dünya para verdiğim çanta bir yol olmadan kullanıla...

Kısa Sürede Yıpranan Longchamp Çantama Red Yanıtı Şoku

kisa-surede-yipranan-longchamp-cantama-red-yaniti-soku-1.jpg

Longchamp Çantamda Kısa Sürede Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ceren

Longchamp

12 Haziran 2025 15:49

2.021

Sayın Longchamp Ekibi, Markanızın itibarına güvenerek Brandroom'dan bir Longchamp çanta satın aldım. Ne yazık ki ürün çok kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Deri boyası, özellikle derinin temas ettiği bölgelerde solmaya başladı. Bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, ürün kaynaklı olduğunu açıkç...

Longchamp Çantamda Kısa Sürede Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Longchamp Mağaza Çalışanlarının Rencide Edici Üslubu!

Ferda

Longchamp

25 Mayıs 2024 23:36

7.447

Longchamp ürünü satın almak için online web sitesine girdim. Daha önce alışveriş yapmamıştım, fiyatlar konusunda net bir bilgim yoktu. Satın almanın üzerinden uzunca bir zaman geçip ürünü teslim alamadıktan sonra telefonda ilgili markaya ulaştım. Durumu anlatınca bana markanın web sitesi olmadığını,...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz