4 Aylık Longchamp Çantada Delinme Sorunu

20.06.2024 tarihinde Longchamp Eindhoven de Bijenkorf şubesinden Le Pliage M boy çanta aldım. Bugün çantamın alt 3 köşesinin delindiğini, diğer köşesinin de delinmek üzere olduğunu fark ettim. Daha alalı 4 ay oldu. Çantayı özellikle özenli kullanmama, yere bile koymamama rağmen böyle bir markada bu şekilde bir sorun yaşadığım için çok şaşkın ve üzgünüm. Şikayetvar sitesine baktığımda buna benzer şikayetler olduğunu gördüm. Bir başka müşterinin Akasya AVM Longchamp şubesiyle görüşüp 2 ay beklemeleri istenmiş. Benim 2 ay bekleme gibi bir şansım yok; çantamı kullanmam gerekiyor ama eğer kullanırsam delik büyüyecek ve tamamen sökülecek. Bu kadar iyi bir markada böyle bir sorun yaşayacağımı asla beklemiyordum. Çantanın şu anki fiyatı 6 bin küsur. Birkaç ay içinde böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim çok daha uygun fiyatlı bir ürün tercih ederdim. Ürünlerinizin 1 yıl garantisi var diye biliyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini temenni ediyorum. Bu arada elimde fişim de bulunmakta.