Sıvı Yüz Germe Sonrası Topaklı Görünüm Ve Geri Ödeme Sözünün İhlali

14.04.2026 tarihinde Alsancak’ta bulunan Londonklinik isimli merkezde sıvı yüz germe ve botoks işlemi için kredi kartıyla 25.000 TL ödeme yaparak işlem yaptırdım. Sıvı yüz germe diye anlatılan dolgular işlemden sonra yüzümde top top oldu, dokunduğumda taş gibi bir his var ve görüntü olarak da oldukça kötü duruyor. Kendi çalışanları da sonucun kötü olduğunu kabul ederek daha sonra yüzümdeki dolguları eritme işlemi yaptılar.

İşlem öncesinde ve parayı alana kadar sürekli aranıp çok ilgili davranırlarken, sonuçtan memnun kalmayıp para iadesi istediğimde 3 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir para yattı ne de telefonlarıma geri dönüş yapıldı. Neredeyse 3 haftadır düzenli olarak aramama rağmen özellikle P**** Hanım telefonlarıma hiç cevap vermiyor, diğer çalışanlar ise sürekli P**** Hanım’a yönlendirip somut bir çözüm sunmuyor. Çalışanlardan biri geçen hafta para iadesinin bugün yatacağını söylemesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem yapılan işlemin yüzümde bıraktığı kötü görüntü hem de verilen sözlere rağmen para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 25.000 TL’lik ödemenin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda paramı alabilmek için tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.