Botoks Sonrası Asimetri Ve Göz Kapağı Düşüklüğü Mağduriyeti

03.09.2025 tarihinde Kadıköy Popüler Güzellik Merkezi'nde (eski adıyla Estemire Güzellik Merkezi) botoks ve sıvı yüz germe işlemi yaptırdım. İşlem sırasında ve sonrasında yüzümde hiçbir olumlu etki görmedim, aksine göz kapağımda düşüklük oluştu ve yüzümde asimetri meydana geldi. Psikolojik olarak da olumsuz etkilendim.

İşlemin hemen ertesi günü durumu merkeze bildirdim, ancak bunun normal olduğu söylendi. İki hafta sonra tekrar kliniğe gittiğimde ise çalışanlar ilgisiz davrandı, şikayetlerimi belirttiğimde sürekli bahaneler ürettiler ve hatta tehdit edildim. İşlemler için toplamda 10.000 TL ödemeyi IBAN yoluyla yaptım, ancak herhangi bir dekont veya fiş verilmedi.

Yaklaşık üç haftadır yüzümde herhangi bir düzelme olmadı, göz kapağımdaki düşüklük devam ediyor. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Hiçbir şekilde tekrar işlem yapılmasını istemiyorum, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.