to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Talebim Cevapsız, Teslimat Süresi Belirsiz
Shopier üzerinden Lolilatte mağazasından bugün 5787***92 numaralı kıyafet siparişini verdim. Bu ürünün benim için acil olması nedeniyle özellikle 16 Mayıs’tan önce elime ulaşmasını istiyorum ancak teslimat süresiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Mağaza ile Shopier üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda sadece otomatik mesajlar geliyor, bunun dışında muhatap bulamıyorum. Teslimat süresi belirsiz olduğu için, ürünü zamanında kullanamama ihtimalim var ve bu durum beni mağdur edecek.
1789 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Siparişimin en geç 16 Mayıs tarihinden önce kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını veya bu mümkün değilse durumun açıkça belirtilerek tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Lolilatte isimli firmadan Shopier üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 1.789 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken ürünün acil olması sebebiyle özellikle 16 Mayıs’tan önce elime ulaşmasını rica ettim.
Bugün kontrol etmek için firmanın Instagram hesabına baktığımda hesabın tamamen kapandığını/olmadığını fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi görebildim ne de ürünün gerçekten gönderilip gönderilmeyeceğine dair bir bilgilendirme aldım. Shopier üzerinden siparişime dair ekran görüntülerim mevcut.
Firma ile mail üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem acil ihtiyacım olduğu hem de ödeme yapmış olmama rağmen ortada belirsiz bir durum olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim elbisenin en kısa sürede kargoya verilerek 16 Mayıs tarihinden önce tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse durumun derhal açıklanarak gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
