Siparişim 6 Gündür Kargoya Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
L*** T*****’ın Instagram sayfasından 15 Kasım’da sweat siparişi verdim ve ödemeyi o gün yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi, sadece kargo bilgisi paylaşıldı fakat ürün bir türlü şubeye verilmedi.
Mersin’deyim ve kargonun da buraya gönderilmesi gerekiyordu. Elimde ödeme kanıtlarım ve yazışma kayıtlarım mevcut olmasına rağmen firma süreçle ilgili net bir açıklama yapmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunmadı.
Siparişini zamanında ve sorunsuz teslim almak isteyen bir müşteri olarak, sweat ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılarak takip bilgilerimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

