to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
21.01.2025 tarihinde İstanbul Viaport Marina mağazanızdan açık olarak satılan Antep Fıstıklı Lokum satın aldım. Ancak tüketim sırasında ürün içinde açılmamış bir Antep fıstığı tespit ettim. Bu durum, tarafıma fiziksel zarar verme riski taşıyordu ve neredeyse bir diş kırılmasıyla sonuçlanacaktı.
Bu olay, üretim ve kalite kontrol süreçlerinizde yeterli önlemlerin alınmadığını göstermektedir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketicilerin sağlık ve güvenliği açısından uygun kalite kontrolü sağlama yükümlülüğünüz bulunmaktadır.
Şikayetimle ilgili olarak:
1. Bu ürünle ilgili bir açıklama yapılmasını,
2. Tarafıma sunacağınız telafi veya çözüm önerisini,
3. Açık ürünlerinizin üretim ve satış süreçlerinde alınan kalite kontrol önlemleri hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ürünü aldığım mağazanın adı ve adresi:
• Viaport Marina Lokumcu Mehmet Efendi Mağazası
• Satın alma tarihi: 21.01.2025
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim. Bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Aksi takdirde ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
İyi çalışmalar dilerim,
24.10.2025 tarihinde satın aldığım Torku Antep fıstıklı çikolatanın içinde, ürünü yerken dişime Antep fıstığının kabuğu takıldı. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı. Ürünü ve ambalajını saklıyorum, istenmesi durumunda yabancı cismi ve ambalajı gönderebili...
12.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Çankaya Mahallesi Migros şubesinden 8 adet Eti Canga Gold ve 4 adet Antep fıstıklı Canga olmak üzere toplam 12 adet ürün aldım. Fişim 12.10.2025 tarihli ve saat 15:35, toplamda 307,40 TL ödeme yaptım. Canga Gold ürünlerinden birini açtığımda, son kullanma tarihi 3...
12 Ekim tarihinde satın aldığım Torku Sütlü Antep Fıstıklı çikolatanın içerisinde kabuklu Antep fıstığı çıktı. Bu durum çocuklarım için ciddi bir risk oluşturdu; nitekim kabuğu son anda çocuklarımdan birinin ağzından çıkardım. Sizin gibi güvenilir bir markadan böyle bir hata beklemezdim ve ürünlerin...
04/10/2025 tarihinde Alternatif mağazasından aldığım fıstıklı lokumun ambalajını açtığımda, ürünün bitlenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 06/2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti. Durumu aynı gün firmaya ilettim ve ürünleri heme...
Yorumlar