to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunu: Lokumda Kıl Çıktı, Ücret İadesi Ve Kontrol Talebi
17 Temmuz’da Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lokum Atölyesi şubesinden lokum satın aldım. Üründen 1-2 tane yedikten sonra bir lokumu ağzıma atacakken lokumun içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünün yenmiş olması ve kıllı lokumun son anda fark edilmesi hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve Lokum Atölyesi’nin gerekli kontrolleri yaparak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Temmuz’da Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lokum Atölyesi şubesinden lokum satın aldım. Üründen 1-2 tane yedikten sonra bir lokumu ağzıma atacakken lokumun içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünün yenmiş olması ve kıllı lokumun son anda fark edilmesi hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve Lokum Atölyesi’nin gerekli kontrolleri yaparak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sevgili Mücahit D., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 36574351 numaralı şikayetiniz işleme alınmıştır.. Şikayetinizi kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili size en kısa sürede ekip arkadaşlarımız dönüş sağlyacaktır Yorum ve önerileriniz, Lokum Atölyesi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
