Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Çikolata Kaplamalı Pişmaniye Sert Çıktı, Kalite Kontrolü Gerekiyor

35
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
Hemen dönüş yaparak güzel şeklide ilgilendiğiniz için ve özür mahiyetinde hediye gönderdiğiniz için teşekkür ediyorum

27.07.2026 tarihinde Afyon Lokum Atölyesi’nin merkez LokumAtölyesi şubesinden çikolata kaplamalı pişmaniye satın aldım. Pişmaniye kısmının normalde olması gerektiği gibi yumuşak olmasını beklerken, ürün tamamen dişi kıracak derecede sertti ve bu durum kutudaki tüm ürünlerde aynı şekildeydi.

Ürünü aldıktan sonra çalışanların sorumsuz olduklarını düşündüğüm ve ilgileneceklerini sanmadığım için mağazaya geri dönüp şikayette bulunmadım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de bu kadar sert bir ürünün tüketilmesinin sağlık açısından risk oluşturabileceğini düşünüyorum.

Ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Temmuz 16:00 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Sevgili Rabia E., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 36657851 numaralı şikayetiniz işleme alınmıştır.. Şikayetinizi kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili size en kısa sürede ekip arkadaşlarımız dönüş sağlyacaktır. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Rabia
1 Ağustos 16:53

Hemen firmadan dönüş yaparak özür mahiyetinde hediye gönderdiler teşekkür ederim

Rabia
1 Ağustos 16:55

Hemen dönüş yaparak güzel şeklide ilgilendiğiniz için ve özür mahiyetinde hediye gönderdiğiniz için teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bayat Pişmaniye Ve Eksik Lokumla Hayal Kırıklığı

1.156

"İlginize çok teşekkür ederim. Birkaç kez arandım Şahit numune kontrol edildi vs… çözüm için uğraşıldı. Hava şartlarından olabilir, nakliyede olmuş olabilir, ambalaj iyi kapanmamış olabilir ama sorun her neyse mühim olan müşteriye her durumda malının arkasında olduğunu hissettirmek."

1 Yorum

Afyon Kaymağında Beklenmeyen Lezzet Ve Düşük Tat Deneyimi

1.024

Afyon Lokum Atölyesi’nin Afyon şubesinden bugün 250 gram Afyon kaymağı aldım. Ürünün tadı neredeyse yoktu ve krem şantiy...

Afyon Kaymağında Beklenmeyen Lezzet Ve Düşük Tat Deneyimi

Video Şikayetler

Lokum Atölyesi Lokumu Kurtlanmış

Lokum AtölyesiLokumu Kurtlanmış

Profil fotoğrafı
Döndü
Lokum Atölyesi Sözde Fındıklı Lokum

Lokum AtölyesiSözde Fındıklı Lokum

Profil fotoğrafı
Tanju
Lokum Atölyesi Afyon Ürünleri Bozuk!

Lokum AtölyesiAfyon Ürünleri Bozuk!

Profil fotoğrafı
Necati

Öne ÇıkanKonular