to read complaints and reviews, or file yours.18.09.2026 Pazar günü akşam saat 20.00 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Lokum Atölyesi şubesinden karışık lokum aldım.... Fındıklı, Cevizli ve Antep fıstıklı lokumların tamamı bayat çıktı. Üstelik bu durum son alışverişime özel değil, son üç alışverişimde de aynı sorunla karşılaştım. İlk alışverişim
"12 Eylül’de Afyon çarşıdaki Lokum Atölyesi şubesinden aldığım lokumların bayat çıkması üzerine Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Üründen memnun kalmayınca durumu ilettim ve bu süreçte fiş veya dekont talep eden bir geri dönüş de oldu. Daha sonra Lokum Atölyesi benimle iletişime geçerek yaşadığım memnuniyetsizlik için özür diledi ve jest olarak hediye gönderdi. Bu incelikli davranış, müşteriye değer verdiklerini ve geri bildirimleri önemsediklerini gösterdiği için beni gerçekten memnun etti. Şikayetimi dikkate alıp çözüm odaklı yaklaştıkları ve mağduriyetimi telafi ettikleri için Lokum Atölyesi’ne teşekkür etmek istiyorum."
Afyon merkez Milli Egemenlik Caddesi üzerindeki Afyon Lokumatölyesi şubesinden bugün yaklaşık 1 kilo lokum satın aldım. ...Daha önce Park Afyon şubesinden lokum almış ve tazeliğinden memnun kalmıştım, bu yüzden yine aynı markayı tercih ettim. Ancak bu kez aldığım lokumlar bayat, lastik gibi ve gerçekte
"Afyon lokumatölyesi genel yöneticisi Merve hanıma teşekkür ederim. İyi ki sizin gibi insanlar var ürünlerim değiştirildi para iadesi yapıldı fazlasita zararım karşılandı liyi ki varsinjz"
"Hemen dönüş yaparak güzel şeklide ilgilendiğiniz için ve özür mahiyetinde hediye gönderdiğiniz için teşekkür ediyorum"
27.07.2026 tarihinde Afyon Lokum Atölyesi’nin merkez LokumAtölyesi şubesind...en çikolata kaplamalı pişmaniye satın aldım. Pişmaniye kısmının normalde ol
"Anında çözüm sunan farklı bir işletme/firma görmedim. İlgileri ve alakaları için teşekkür ediyorum."
"Herhangi bir talebim olmamasına rağmen hediye göndermeniz çok ince bir davranış. Umarım bir daha böyle bir problem yaşanmaz. Hediye için teşekkür ederim"
"Mağduriyetimiz giderildi, teşekkür ederim."
15 Ekim tarihinde Bursa Marka AVM içindeki Afyon Lokum Atölyesi şubesinde çocuklarımı gezdirirken elimdeki poşet yırtıld...ı. Daha önce farklı şehirlerde ve bu markadan birçok kez alışveriş yapmış biri olarak, şubeye uğrayıp kasiyerden bir poşet rica ettim. Ancak kasiyer, herhangi bir ürün almadığım iç
Bugün Mall Of İstanbul AVM'deki Afyon Lokum Atölyesi'nden 350 TL ödeyerek lokum aldım. Ürünü eve gelip açtığımda lokumla...rın kurtlu ve küflü olduğunu fark ettim. Ürünün fotoğrafları elimde mevcut, ancak fişim bulunmuyor. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Bu durumda ürünün iadesini veya değişimini talep e
"Afyon lokumatölyesi tarafından şikayeti yapınca derhal arandık ve hemen ilgilendiler sağ olsunlar, hiçbir talebimiz olmamasına rağmen bugün 30 Ekim 2025 itibariyle özür mahiyetinde gönderdikleri lokum ve kahve hediyelerini kargodan aldık, ilgilerine teşekkür ederiz, ürününün arkasında duran gayet ilgili bir firma"
Afyon Lokum Atölyesi Dubai Sultanı Antep Fıstıklı Çikolata Kaplı Sultan Lok...um’un 250 gr’lık paketini yaklaşık bir ay önce İzmir Menderes Migros şubesi
09 Eylül tarihinde Ankamall Afyon Lokum Atölyesi'nden yaklaşık 2 kg karışık... lokum satın aldım ve vakum yaptırdım. Lokumu buzdolabında muhafaza ettim.
Afyon Lokum Atölyesi’nin Afyon şubesinden bugün 250 gram Afyon kaymağı aldım. Ürünün tadı neredeyse yoktu ve krem şantiy...e benzer bir lezzeti vardı. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir yetkiliye bildirmedim, sadece diğer tüketicilerin dikkatli olması için bu uyarıyı yapmak istedim. 120 TL ödediğim bu ü
"İlginize çok teşekkür ederim. Birkaç kez arandım Şahit numune kontrol edildi vs… çözüm için uğraşıldı. Hava şartlarından olabilir, nakliyede olmuş olabilir, ambalaj iyi kapanmamış olabilir ama sorun her neyse mühim olan müşteriye her durumda malının arkasında olduğunu hissettirmek."
Afyon Lokum Atölyesi’nden aldığımız pişmaniye, son kullanma tarihine aylar ...olmasına rağmen bayat çıktı. Bu ürünle birlikte aldığımız lokum da kutudan
Afyon lokumatölyesi internet sitesinden lokum ve sucuk siparişi verdim. Pazar günü verdiğim sipariş cumaya kadar ulaşmad...ı. Üstelik 100 TL farkla kargo şirketi olarak Yurtiçi Kargo'yu seçmiştim. Bunu hiç dikkate almadan Aras Kargo ile göndermişler. 2 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm ikisi de fark
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Kızımın canı istediği için İzmir west park tan pişmaniye aldım, paketin içini açtığımızda ürünün görselle alakası olmadı...ğını gördüm ve maalesef hayal kırıklığına uğradık. Afyon lokum atölyesine böylesi bir yanıltıcılık yakışmadı. Güvenilir bir marka diye düşünüyordum.
Park Afyon lokumatölyesi firmasından sultan kaymaklı lokumu 360 TL'ye aldım. Fakat internet sayfasına girdiğimde aynı ür...ün 260 TL olduğunu fark ettim. Maalesef bu beni çok üzdü. Yaptıkları fiyat politikaları çok yanlış ayrıca çok yüksek fiyata satıyorlar. Ayrıca aldığım Cevizli lokumun acımsı bir t
Park Afyon Lokum Atölyesi şubesinde lokumları paketlettim ve eşim geldiğinde birkaç paket daha alarak ödemesini yapacağı...mızı söyledim. Karşı marketten su alıp geleceğimi söylediğimde iki paket ürün için kapora istediklerini söylediler. Eşim gelene kadar resmen mahsur kaldım. Girdiğim andan itibaren
"İlginiz için teşekkürler sorun çözüldü"
"Sorunum hızla çözüldü. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
