to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firmadan Hacer Hanım tarafıma ulaşarak mağduriyetimin giderilmesinde yardımcı oldu. Teşekkür eder, hayırlı kazançlar dilerim."
Yaklaşık iki ay önce Cevahir Migros’taki Lokum Atölyesi şubesinden hediyelik lokum almak için mağazaya gittim. Görüntüsünü beğendiğim bir lokumu denemek istediğimde, M***** ve C**** isimli iki çalışan “Millet buraya lokum yemeye geliyor” şeklinde konuşmaya başladılar. Denemem için makasın ucuyla lok...
8 Kasım 2025 Cumartesi günü Forum İstanbul AVM içerisindeki Lokum Atölyesi şubesinden açık kilo ile yarım kilo çifte kavrulmuş Antep fıstıklı lokum aldım. Ancak lokumun içinde Antep fıstığı neredeyse yok denecek kadar azdı. Eğer böyle olacağını bilseydim, diğer lokum çeşitlerinden almayı tercih eder...
15 Ekim tarihinde Bursa Marka AVM içindeki Afyon Lokum Atölyesi şubesinde çocuklarımı gezdirirken elimdeki poşet yırtıldı. Daha önce farklı şehirlerde ve bu markadan birçok kez alışveriş yapmış biri olarak, şubeye uğrayıp kasiyerden bir poşet rica ettim. Ancak kasiyer, herhangi bir ürün almadığım iç...
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park şubesinde yaşadığım alışverişte, personel aynı pakette farklı fiyatta olan ürünleri iki defa hesaplayarak fişi yazdırdı ve 750 gramlık ürün için 250 gram fazladan ücret alındı. Benzer bir durumu birkaç ay önce de yaşamıştım; o alışverişte de yakl...
"Afyon lokumatölyesi tarafından şikayeti yapınca derhal arandık ve hemen ilgilendiler sağ olsunlar, hiçbir talebimiz olmamasına rağmen bugün 30 Ekim 2025 itibariyle özür mahiyetinde gönderdikleri lokum ve kahve hediyelerini kargodan aldık, ilgilerine teşekkür ederiz, ürününün arkasında duran gayet ilgili bir firma"
Afyon Lokum Atölyesi Dubai Sultanı Antep Fıstıklı Çikolata Kaplı Sultan Lokum’un 250 gr’lık paketini yaklaşık bir ay önce İzmir Menderes Migros şubesi...
Afyon Lokum Atölyesi’nin Afyon şubesinden bugün 250 gram Afyon kaymağı aldım. Ürünün tadı neredeyse yoktu ve krem şantiye benzer bir lezzeti vardı. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir yetkiliye bildirmedim, sadece diğer tüketicilerin dikkatli olması için bu uyarıyı yapmak istedim. 120 TL ödediğim bu ü...
"İlginize çok teşekkür ederim. Birkaç kez arandım Şahit numune kontrol edildi vs… çözüm için uğraşıldı. Hava şartlarından olabilir, nakliyede olmuş olabilir, ambalaj iyi kapanmamış olabilir ama sorun her neyse mühim olan müşteriye her durumda malının arkasında olduğunu hissettirmek."
Afyon Lokum Atölyesi’nden aldığımız pişmaniye, son kullanma tarihine aylar olmasına rağmen bayat çıktı. Bu ürünle birlikte aldığımız lokum da kutudan ...
"Firma yetkilisi kibar bir lisanda dinledi. Kısa bir zaman içinde çözdü. Teşekkürler..."
5 Mayıs 2025 tarihinde lokum atölyesinin Ankamall şubesinden aldığım lokum çok bayat. O kadar para verip aldığımız şey çöp oldu. Çok kötüydü. Hakkım...
Mall Of İstanbul Lokum Atölyesi şubesine fırsat buldukça dondurmalı helvasını yemek için gideriz... İlk defa helva yanında çay ısmarlamak istedim 2 küçük bardak çay için 100 TL ödedim. Ayıp hem de çok... Çayın maliyeti Dondurmalı İrmik Helvası üzerine ilave edilen fındık, fıstık veya tahin ile başa ...
Park Afyon Lokum Atölyesi şubesinde lokumları paketlettim ve eşim geldiğinde birkaç paket daha alarak ödemesini yapacağımızı söyledim. Karşı marketten su alıp geleceğimi söylediğimde iki paket ürün için kapora istediklerini söylediler. Eşim gelene kadar resmen mahsur kaldım. Girdiğim andan itibaren ...
Uzun zamandır Antep fıstıklı irmik helvanızı çok beğenerek kilo kilo alıyordum. Son olarak Mall Of İstanbul şubenizden aldım ve pişman oldum. O kadar kötüydü ki gözlerim kapalı yeseydim Antep fıstığı olduğunu anlayamazdım. Sadece yeşil renkte sıradan bir irmik helvası olmuş. Yetkili arkadaşlar bu ko...
"İlginiz için teşekkürler"
19 Mayıs tarihinde lokum atölyesinin Ankamall şubesinden aldığım sözde kaymaklı lokumun içine kaymak diye resmen tereyağı konulmuş. O kadar para verip...
İstanbul Forum şubesi lokumatölyesi mağazasından aldığım pişmaniye paketi üzerinde kakaolu ve vanilyalı olarak bölünmüş şekilde resmedilmişken, paketi açtığımızda poşet içine dökme olarak konulmuş pişmaniye çıktı. Müşterilerin bu firma tarafından yanıltıldığını düşünüyorum. Benim için bu son alışver...
04.04.2024 tarihinde Novamall içindeki Migros şubenizden lokum almak istedim. Ancak personeliniz (zayıf, kapalı, uzun boylu) öylesine telefona dalmıştı ki 'Bakar mısınız?' dediğimde duymadı. Bir kez daha 'Bakar mısınız?' dediğimde yine duymadı. Sinirlenip almaktan vazgeçtim. Böyle bir ilgisizlik olm...
Marmara Park AVM şubesinden sürekli aldığım fıstıklı irmik helvasını arkadaşlarıma önerdim. Merak edip gidip 3 adet almalarını söyledim. Kasadan 3 adet fıstıklı helva parasını ödeyip, helva dolduran arkadaşa 3 tane fıstıklı helva istediğimi belirttim. Ancak 'fıstık tozu kalmadı' denilerek fişe bile ...
Öncelikle böyle bir marka böyle bir çalışan ve ürün hak etmediğini düşünüyorum. Duyarsızlık karşısında nutkum tutuldu adeta bu sektörden para kazanan biri olarak insan sağlığıyla bildiğin oyun oynayıp göbek atıyorlar kaç kere ürünlerine şans vermeme rağmen aldığım muska türevi şey çok kötü kokuyor. ...
"İlgili firma çok hızlı dönüş yaptı. Memnuniyetsizlik giderildi. Teşekkürler..."
Afyon' a ilk 2016 yılında gittim. Lokum Atölyesinde kaymaklı lokum yedim ve muhteşemdi. İstanbul Sirkeci de şube açmışlar. Birkaç defa aldım güzellerd...
Antalya Mall of Antalya şubesinde 6 Ağustos saat 20:27 saatinde kardeşim kızına lokum alırken üzerinde teşhir ürünü yazan Manda Sütü kaymaklı lokumu denemek eğer beğenirsem de almak istedim. Daha öncesinde yine üzerinde teşhir ürünü yazan başa bir kaymaklı lokumdan neredeyse zar inceliğinde kesip, b...
Afyon lokumatölyesi merkez şubeden almış olduğum lokumlar bayat çıktı kaymaklı lokumun kaymağı acımıştı ve kokuyordu. Fındıklı ve Cevizli çeşitleri de sertleşmişti ve içerisindeki malzemeler de bayattı. Sosyal medyada övgülere güvenerek gitmiş olduğum yerde hayal kırıklığına uğradım.
Lokumatölyesi Antalya şubesinden 30 Nisan tarihinde lokum alan yabancı arkadaşımın lokumları kurtlu çıktı. Mail atarak iletişime geçmeye çalıştı ama hiç geri dönüş sağlanmadı. Asla profesyonel çalışmıyorlar müşteri hizmetleri sıfır. Arayıp ücret iadesi talebinde bulundum, hiç ilgilenilmedi.
6 Mayıs akşamı saat:21:30 civarında Emaar Square’deki mağazanızda arkadaşım ile birer çay ve helva aldık oturduk. Genç erkek bir çalışanınız önce masaları Cif'ledi sildi, aynı bez ile masaların ayaklarını siliyordu ki arada Cif yetersiz geldi. Tezgaha o pis bezi ve ellerini koydu arkadan Cif istedi....
Lokum Atölyesi 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 