Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kelimenin tek anlamıyla kötü bir işletme. Buraya güvenip evrak takibi, iletişim vb. Süreçlerinizi teslim ederseniz sorun yaşayacağınız kesin. Sözleşme sürecini takip etmedikleri için kendi kayıtlarında bizim şirketin kapanışını vermişler. Bu süreçte herhangi bir evrak geldi mi ya da arayan oldu mu bilmiyoruz. Çünkü iş takibi yapmamışlar. Daha sonra biz bu durumu kendimiz fark edip uyardığımızda da geriye dönük vermedikleri hizmetin ücretini talep ettiler. Süreçteki aksaklıkla ilgili olarak da işi takip eden kişinin işten ayrılmasını gerekçe gösterdiler. Özetle iş takibi konusunda oldukça başarısız. Yıllardır benim görüştüğüm telefon numarası da Bornova şubelerine devir olmuş ve bu konuda da bir bilgi vermediler. Özetle bana sundukları seçenekler şu; ya geriye dönük almadığım hizmetin ücretini ödeyip hiçbir şey olmamış gibi davranacaktım ya da adresimi taşımak zorunda kalacaktım. Her iki seçenekte de mağdur olan ben oldum.

29 Ocak 2024 17:51 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sn. Girişim Evreka Ticaret Ltd. Şti. (Yurdakul d.) Şirketimiz ile şirketiniz arasında yaşanan anlaşmazlıkların çözüm merci kanunlarla sabit olup Ticaret Mahkemeleridir. Sözleşmemizdeki gizlilik ilkesini ihlal ederek üçüncü kişilerle bilgi paylaşımı yaptığınızı görerek hukuki haklarımızın saklı kaldığını hatırlatırız. Yaşamış olduğunuzu iddia ettiğiniz sorun maalesef burada anlattığınız gibi değildir. 1. Öncelikle tarafı olduğunuz sözleşme bahsettiğiniz gibi fesih edilip kapanış verilmiş olsaydı Karşıyaka Vergi dairesi kayıtlarında resen terk yazısı çıkmış olurdu ve hem sizin hem de bizim adresimize bu bildirilirdi. Böyle bir bildirim sözleşmenizin bittiği tarihte yani Haziran 2023'de iki tarafa da yapılmamıştır. Bununla ilgili varsa Haziran 2023 tarihli resmi yoklama yapılmış kapanış belgesini sunmanızı bekliyoruz. 2. Sözleşmemizde uzatma maddesinde çok açık şekilde tarihler ve koşulları yazmaktadır. Takip yükümlülüğü bizim kadar sizde de bulunmaktadır. Sözleşmenizin bittiğine dair sistemimizde size ulaşılamadığı ve kapanış olduğu bilgisi yer alıyor fakat bu sizin şirketinizin adres kayıtlarımızdan silinmiş olabileceği anlamına gelmiyor. Adresinizi taşımadığınız sürece bu borçtan mesul olduğunuz da sözleşmenizde açıkça yazıyor. 3. Sözleşme yenileme başvurunuzda "yasal adres gösterme" hizmetini almadığınızı ve 6 aylık kullanımı ödemeden yeni bir uzatma yapmayı dayattınız. Bu sürede kullanmadığınızı iddia ettiğiniz hizmetin kapsamı zaten adres göstermekle sınırlıdır. Şirketiniz adresimizde bulunduğu sürece de teknik olarak kullanmış kabul edilirsiniz. Yani kullanmadığınız bir durum ortada yoktur. Bu sürede tarafınıza gelmiş bir posta olmamıştır. Olsaydı gönderici tarafından size şahsi iletişim bilgisinden ulaşım sağlanırdı. Böyle bir durum olduysa bunu da kanıtlamanızı bekliyoruz. 4. Son olarak bize internet ortamında olumsuz yorum yapacağınızı ve akabinde ücret ödemeden devam etme isteğinizi kabul etmediğimiz için bu yola girişeceğinizi de açıkça beyan ettiniz. Ortada bir sorun olsaydı çözüme kavuştururduk fakat 6 ay ücret ödemeden kullanma isteğini reddediyoruz. Markamızla ilgili atılan iftirayı kabul etmiyoruz. Sözleşmemizde açık şekilde yazılan tüm hukuki haklarımızı yasal yollardan arayacağız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Real World Turizm Güven Vermeyen Ve Sorumsuz Hizmet Deneyimi

19 Nisan 2025 00:581.616

Hayatımda ilk kez bir firma hakkında şikayet yazıyorum, çünkü sabrımın bu kadar zorlandığı başka bir deneyim yaşamadım. ...

1 Destek2 Yorum
1

Buk Beauty Korkunç Müşteri Deneyimi!

30 Temmuz 2023 17:243.513

Hayatımda bu kadar müşteri odaklı olmayan bir yer daha görmedim. Kendi kafalarına göre erken kapatmak için daha erken sa...

1

Myfiber Memnuniyetsizlik Ve Yetersiz Hizmet.

28 Eylül 2023 00:43664

Başka alternatifimiz olmadığı için internet bağlantısı yaptırdığımız bu şirketten memnun kalmadık. Söz verdikleri saatte...

Clineste Güzellik Salonu Randevum Olduğu Halde Kovuldum

Randevu verip randevuya almadılar. Yanlış iş yaptılar mağdur edildim. Çalışanları ve patronlarının sorumsuzlukları yüzün...